重新定義高端瓷磚服務——2017簡一大理石瓷磚“肖氏服務法1.0”發布

7月19日,重新定義高端瓷磚服務——2017簡一大理石瓷磚省心、安心、放心“肖氏服務法1.0”發布會在簡一佛山總部圓滿召開。

裝修耗時、費力、不省心

簡一重新定義高端瓷磚服務標準

裝修是一件復雜、成本高、工期長的事情,“耗時、費力、不省心”是消費者最大的痛點。瓷磚行業發展至今,整體服務水平不高,在服務需求升級的背景下,面對消費者的裝修痛點,2017年簡一再次自我變革,率先提出解決方案,行業首創以高端大理石瓷磚服務標準為核心的“肖氏服務法”,重新定義高端瓷磚服務標準。

發布會上,簡一國內營銷總經理邱文勝先生對舉辦本次“肖氏服務法”發布會的初衷進行了闡述:“我們要讓消費者在用簡一大理石瓷磚的時候省心,放心,安心!鋪貼好了之后還要開開心心,看著都舒服!這個是我們作為一個高端瓷磚品牌應該要在行業內起到的推動作用,也是我們義不容辭的責任。”

 

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▲簡一國內營銷總經理邱文勝現場分析行業服務現狀

 

行業首創“肖氏服務法”

讓裝修更省心、安心、放心

“肖氏服務法”是簡一2017年服務升級后的體系名稱。其名稱來源于簡一哈爾濱品牌服務商肖濱華女士的姓氏。用服務商的姓名作為服務體系的名稱,在簡一歷史上尚屬首次。“這一套服務體系最早是我們哈爾濱的簡一品牌服務商在實踐的過程中,不斷的總結、優化,提煉出來的一套服務體系,而這套服務體系在實踐的過程中又得到了消費者極大的認同,同時也是我們今天‘肖氏服務法’的雛形”,邱總在發布上對“肖氏服務法”的名稱來源進行了解釋。

 

除此之外,邱總也對簡一“肖氏服務法”進行了詳細的解讀。

簡一“肖氏服務法”,以4個瓷磚管家、23個服務環節、解決消費者5大裝修難題,讓裝修過程更省心、安心、效果更放心。

 

 

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▲簡一國內營銷總經理邱文勝分享“肖氏服務法”5大亮點

 

發布會上,“肖氏服務法”初創人,簡一哈爾濱服務商肖濱華,也講述了服務法創立初衷以及背后的故事,如何實現從1.0到2.0的升級,7天無理由退換貨,讓客戶對服務監督和評分,與客戶成為朋友,5次服務升級,向5星級酒店服務看齊。

“讓客戶最滿意的服務,就是給他一個完美家的效果,讓他在整個裝修過程當中體驗全程無憂的高品質服務,客戶所有操心的事情,都由我們來做。”這是肖姐做好服務的初衷,也是每一個簡一人的目標。

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▲簡一哈爾濱服務商肖濱華現場分享多年服務經驗和感受

 

堅決推行,鄭重承諾

將高端瓷磚服務堅持到底

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